守护消费权益,曝光不良商家

匿名在线举报企业或个人违法信息

左右大家居旗舰店交付设计敷衍,诉求退18888元定金解约


本人于2025年11月29日,与厦门左右大家居旗舰店签订《美学样板间合作协议》,支付定金18888元,约定商家提供全屋定制柜设计服务,协议约定效果图修改至我满意,满意后才下单生产。 前期设计师邀约线下对接,我未到场,该段搁置我认可。2025年11月12日业主开放日,我到场量房并当面和设计师沟通全部设计需求,设计师当场确认接收需求、安排出图。后续商家以我房屋未交房为由,将我的订单后置,优先排其他已交房客户的设计,让我等待。 我在群内告知商家,如果无法按时拿出符合需求的方案,就协商退款。之后设计师交付的方案和旧版本改动极小,没有落实我现场提出的需求,属于敷衍履约,该方案我不予认可。 定制柜生产周期40–60天,需要提前定稿,商家持续无法在合理周期交付我满意的设计方案,合同目的无法实现,至今没有确认方案、没有下单生产。现申请调解,要求解除协议、全额退还定金。