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京东自营!如同草台班子!降价如过山车!


投诉对象:京东 投诉主体:北京京东世纪贸易有限公司 投诉标题:京东自营华为 nova16 短期大幅降价,以超价保期为由拒绝协商补差 投诉内容: 本人于 2026‑10‑12 在京东【运营商京东自营专区】下单购买华为 nova16(星空黑),订单号:364*************,实付金额 2879 元。14号快递送达,家人出差到22号才激活,23号发现同款同配置手机到手价下降 400 元。 商品页面仅标注 7 天系统自动价保,平台没有降价提醒。虽然已经超出系统自动价保时间,但购买间隔很短,属于短期内大幅调价,并非正常老旧机型贬值。我已经联系京东客服反馈,问题已受理,但客服仅以超出价保期限为由,不愿提供差价退还、等额优惠券或者协商退货重拍的方案。 商家依靠单方设置的短期价保格式条款规避责任,损害消费者公平交易权。现诉求:退还差价 400 元;如无法退现金,发放等额无门槛优惠券