腾讯视频自动续费没有提醒，客服不作为，冷处理
根据《网络交易监督管理方法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费
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