本人 2025‑08‑22 通过苹果支付购买小小优趣会员年卡，订单号：25189*********0960，金额 358 元。购买初衷是给家里孩子观看动画，孩子只零星点开看过几次，发现平台缺少想要的动画资源，内容达不到预期，之后就不再使用，会员现已过期。 我先联系小小优趣客服协商退款，商家不同意；苹果自助报告问题页面提示没有符合退款项目。现请求平台介入调解，退还费用。