懂车帝 重庆万象优车科技有限公司 车辆隐瞒车况售后不处理
在懂车帝平台购买了一辆沃尔沃二手汽车(官方直
营),收到车后发现仪表台与轮毂存在腐蚀痕迹,
后备箱遮物帘缺失,官方的质检报告中没有进行相
应标识,联系售后,售后已车辆可正常行驶为由告
知无法处理,投诉平台后平台赠送一次精洗进行修
复处理,处理后痕迹依旧存在,洗车店表示这个痕
迹只能通过修复处理,洗不掉,联系售后,告知我
商家的质检可以不明确标识此瑕疵存在,我也明确
告知商家如果当初质检告知我有此痕迹,我一定不
会购买这个商品,平台其他车辆比我这个腐蚀程度
更轻微的都有标识,轮毂腐蚀售后告知我是和划痕
一起标记为划痕,质检报告中的划痕存在,但腐蚀
没有完全体现,后备箱遮物帘售后承认未检测,现
联系售后,售后回复避重就轻,推诿扯皮,此事发
生后我联系懂车帝售前咨询,我问我车中存在的这
种腐蚀问题, 质检报告是否体现,售前明确回复我
质检报告这类问题必须体现,售后给出方案为补偿
500元现金,这三处问题修复需要费用已经大于
2000元,现售后拒绝处理,要求相关部门介入处
理,与售后沟通全部有录音为证,照片视频都有,
工作人员可联系我提供详细证据