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海马云算力忽然涨价,客户账户算力被自动减少


我10月21号买的该网站会员。算力是五万四,用到11月5号算力还剩2万多,该平台忽然涨价把我剩余的2万多算力降到4000多,我要求平台折合剩余算力退我剩余的钱。平台客服一直不搭理。