本人在西安新筑新城西米优瘦身门店预付减肥项目，共 6300 元，包含 50 斤开穴服务、配套项目及产品。本人仅接受了少量服务，并未完成整套周期服务。 本人虽在消费档案上签过字，但不认可商家直接以“一次性收费、概不退款”为由拒绝退还未消费预付款。本人愿意按实际接受的服务和领用产品合理扣费，但不接受未履行部分预付款被全部没收。目前本人已通过 12315 投诉，并尝试联系品牌方。恳请平台协助督促门店按实际消费情况核算并退还剩余预付款，也请品牌方协助督促门店妥善处理。