本人2026年9月18日向北京点趣教育科技有限公司（乐考网）支付7000元购买银行从业考试培训课程。商家宣传保过、不过全额退费，但前期未告知退费附带学时、押题平均分90分的苛刻条件，属于虚假宣传，我申请退款，商家拒绝退费，恳请协调退还7000元。