我于2026‑10‑08在拼多多店铺车驰趣车品购买小鹏Mona L03专车专用防虫网。该商品标注为本车适配配件，但实际产品尺寸、结构存在缺陷，安装之后把我的新车前保险杠车漆刮出多处划痕，造成车辆财产损失。 订单虽然已经办理了退款，但商家和拼多多平台对商品给车辆带来的损伤赔偿问题互相推诿。我多次尝试联系平台客服电话无法接通，线上渠道也没有给到合理解决方案，我的合法权益得不到保障。 现诉求：商家赔偿我的车辆漆面全部维修费用，平台对该不合规商品店铺进行相应处罚，并就此事向我道歉。