我于11月31日在抖音飞生电脑组件专营店购买显示器一台，后面到货之后发现屏幕有坏点并且有竖线，想要退回给商家并要求退款，商家收到之后说屏幕有划痕拒绝退款，快递员打包之前我说要包膜，快递员说没事，也可能是快递运输的问题，商家的开箱视频不能证明屏有幕划痕，调取快递员拍的照片 来看如果快递员照片也是没有划痕...