2026-01-14在抖音购买STK白蛇断白色书包，实付359元。书包蛇纹纹路缝隙大面积变暗发灰，属于商品本身材质质量缺陷，非人为使用损坏。联系抖音平台售后，平台以超售后期为由拒绝介入处理，只让自行和商家协商。诉求：退货退款或者仅退款。工作日不方便接电话，麻烦周末联系我