本人在京东自营大疆创新旗舰店购买大疆ROMO P2扫地机器人，下单页面标注预计11月27日发货，咨询客服无法明确给到准确到货、发货时间，仅反复告知在采购中、按顺序发货，没有确定时效，也没有补偿方案。商家做促销活动收取货款，却无法承诺明确发货时间，侵害消费者知情权。诉求：1、明确具体发货日期；2、如无法按时发货，提供补偿方案