本人于11月8日在小米平台购买198元会员年卡（12个月）。因个人原因申请退款，目前仅使用了1个月的首月权益。 按合同约定，年卡权益按月发放，首月权益折合16.5元。后续11个月均未使用。但小米客服拒绝按未使用比例退款，强行要求按“使用了4次单次优惠券原价”扣除60元，仅退款138元。 小米此举严重违反《消费者权益保护法》。首月优惠券是年卡附赠的正常权益，已包含在16.5元折算费中，平台无权在退款时将已使用的正常权益按原价重复扣除。此行为属于典型的“退款设置不合理障碍”及霸王条款。 【我的诉求】 拒绝接受138元的无理扣款方案。 要求平台立即按比例退还剩余款项181.5元。