本人于2026年10月38-29-日预约轻喜到家两天家庭日常保洁服务，保洁完成后卫生效果极差，多处清洁不到位，保洁产生的垃圾直接放在楼梯道，严重影响公共卫生。其中沙发底 床底等未做清洁，我就此问题向轻喜到家客服反馈 客服缺告知日常保洁不包含沙发底床底等，但我此前单独致电轻喜官方客服、京东店铺客服核实确认两项包含在本次日常保洁服务范围。商家前后说法不一致，明显包庇保洁人员，拒绝合理诉求，多次沟通协商无果。现正式申请退款。。