本人在神探伍伍旗舰店直播间下单【双巧脆脆杯90g，4件】，实付金额39.9元。 下单是因为直播间主播大力夸赞产品口感很好，被主播宣传引导才购买。收到货之后，发现口味不符合直播间描述，难以接受。 整批商品全部原封未拆、外包装完好密封，没有开封、食用，完全不影响商家二次销售。 商家页面标注“不支持7天无理由”，该商品不属于鲜活易腐食品，是密封预包装零食，格式条款直接一刀切拒绝退货，不合理。我主动在平台申请售后，平台直接驳回退款。 我愿意自行承担退货运费，仅希望商家人性化协商，同意退货退款。 诉求：同意退货退款，我将完好商品寄回。