我于10月23日在快手小店下的单25日晚7点多签收的，收到货时感觉做工不太好，走线不平整歪歪扭扭的。。感觉跟主播展示的质量也不太一样。当时也犹豫了，要不要退。不过带上还挺好看的就留下了。就放在衣柜里了一直没带。这几天天津刚有点凉。就拿出来带了。也就带了三次，昨天发现好几处都柳丝，出现了严重的质量问题。客服推卸责任。找客服客服说我机洗了，我说我没有洗。后来她说给我换一条。我也一想还是别换了，换完也是这个质量她也不保，这质量也没法带了，今天我说退款退货，她就不理人了。我这个订单已经超过了可申请售后的时间。没有那一项可以点申请退款退货。我的诉求是，退货退款快递费商家出。感谢黑猫平台为百姓伸张正义。