本人拼多多账号此前可正常参与“整点抢券”活动，近期该活动入口突然消失，无法进入。本人账号均用于个人真实消费，无刷单、无代购、无异常退货行为。多次联系拼多多人工客服询问原因，客服仅以“活动随机开放”等话术敷衍，拒绝正面回应账号是否被限制、为何被限制，也未提供任何违规依据。平台活动面向用户开放，单方面限制特定账号参与且不告知理由，侵害了消费者的知情权与公平交易权。诉求：1. 告知限制“整点抢券”入口的具体原因及依据；2. 恢复账号正常活动入口；3. 改善客服敷衍推诿的处理方式。最一张图是别人账号活动入口，直观证明“不是活动没开放，是我账号被区别对待”。