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投诉淘宝XinDUguan店铺买了一条裤子,水洗一次,质量硬邦邦根本穿不了


26年10月29号我在淘宝XinDUguan店铺买了一条裤子价格81.9元,试穿没问题滑滑的,洗完了之后硬邦邦的,裤头线头还掉了,根本不值这个价,要求退课。商家说水洗过不给予退款,说返还20元撤销差评,事实上这个裤子根本穿不了很硬硌腿。根本就是欺骗消费者,试穿一个样,洗完一个样。很塑料,像塑料瓶一样硬估计就是用塑料瓶材质掺杂做的,希望有关部门去查一下这个出厂方和买卖商家。我的诉求是要求退款。