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拼多多新买床单有污渍开线夹毛发,官方客服偏袒商家不解决


2026.11.10日打开商品。想着铺在床 上试一下,看一下样式颜色,再决定 要不要清洗留下,一开始看见床单有 一块污渍没在意。后面又接着看到床 单开线,以及床单里面夹杂着不明毛 发,第一时间拍照发给商家客服,商 家只说赔偿五元,后续找到拼多多官 方客服,官方客服一直在跟我扯皮包 庇商家,给到的协商方案仅是退货退 款,我怀疑商家包装后进行二次出 售,那根毛发很明显是扎在床单里 的,而且也不知道是哪个部位的毛 发,有没有什么传染疾病携带,第一 时间撤掉床单进行大面积消毒。我现要求商家提供不明毛发来源。新床单为什么会有不明毛发夹杂。