本人于2026年3月14日，通过小红书联系到该机构销售人员陈兴伟，咨询学历提升、广州积分入户相关事宜。 1.虚假宣传，刻意混淆自考和成考，误导入户政策。销售人员刻意误导，没有向我如实告知并且错误宣传：广州积分入户只有自考可以积分、成考不能积分入户，以此诱导我报名，利用我办理广州积分入户的需求，做出不实政策解读，虚假宣传、隐瞒关键信息，侵犯我的知情权。虚假宣称赠送职业技能证书可用于考公考编加分;虚构2000元助学补贴、名额有限诱导消费者尽快缴费。报名前我从未看过课程，也没有实际上课，没有享受任何课程服务。2.制造焦虑、虚构紧张感，催促立刻下单.销售持续制造恐慌营销，不断告知：考位只剩最后几个，再不报名就没有名额；政策马上改革，之后考试难度更大、学费涨价，刻意压缩我的思考时间，催促我马上交钱报名，在仓促的情况下签约、办理分期。 3.美化分期，隐瞒是第三方消费贷款，诱导培训贷.当我顾虑学费压力时，销售人员宣传是0利息、0手续费的内部分期，安全无风险，刻意隐瞒本质是在第三方金融平台办理消费贷款，款项直接打给机构，由我个人承担还贷责任，并非机构内部的学费分期，在没有充分告知贷款风险的情况下引导我办理贷款。 4.霸王格式条款，退费扣款不合理，退费困难. 签约之后，我发现服务和宣传完全不一致，提出退费。对方拿出协议，协议内设置高额违约金、服务费、课时费等扣费项目，哪怕我完全没有上课、没有使用课程，也要扣掉全部交的学费，扣费条款属于加重消费者责任、排除消费者主要权利的霸王格式条款，应属无效；机构拖延、阻碍退费，沟通多次无法达成一致。 5.企业经营风险，资质存疑.后续查询得知，该公司存在经营异常、涉诉风险记录，经营范围仅为教育咨询，无正规办学资质，超范围开展学历培训招生，企业风险高，无法保障后续服务。