我在扑淘商城购买的明星周边帽子，在非接缝处有面料部分脱丝，我申请退货退款，商家拒绝，我联系客服，发了照片视频，就是不承认是面料处的脱丝，非说是线头让我剪掉，有质量问题退货不通过，必须选协商一致或者七天无理由退货，让我自己付邮费。我认为这是质量问题需要卖家承担运费