本人京东秒送骑手 因商家未营业 上报次数没了之后 导致有订单长时间未到店取消超时 客服拒不赔礼道歉 并且一直重复话术 拒不配合解除罚单 客服工号648*** 我要求这个客服给我赔礼道歉 并且解除罚单