守护消费权益,曝光不良商家

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莆田市城厢区云脚小栈商贸商行(个体 工商户)。售卖黄金缺斤少两


诉求内容 本人于2026年10月22日在抖音金福禧黄金珠宝店铺,购买足金饰品,订单实付229.83元。商品页面标注约0.22克,附带标牌标明金重约0.22克,页面没有标注多退少补和大浮动克重说明根据贵金属饰品国家标准GB/T36128,金饰单件最大允许负误差仅0.01g,本次重量偏差远超国标允差十几倍,不属于正常工艺误差。商家向消费者交付鉴定证书标注重量与实物严重不符的黄金饰品,属于虚标贵金属克重、计量不足,故意告知虚假信息误导消费者下单,构成消费欺诈。。 收货后,去掉绳子配件裸金称重,实测仅0.1克,少了0.12克,远超黄金首饰国标允许的0.01q负误差。商家证书标注重量和实物严重不符,虚标黄金克重,缺斤短两,存在消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条,现诉求: 1、商家退货退款229.83元; 2、支付惩罚性赔偿500元: 3、请市场监管部门核查商家计量违法问题,并依法处置。