投诉人于2026年11月3日在淘宝上店铺名为:GKZI企业店 店中下单了一套价格为462元的浅谷垂感褶皱套装，该比订单成交时间显示为2026年11月3日，签收时间为：2026年11月6日投诉人在2026年11月7日晚22:30左右发线上衣起球异常(投诉人在收到货后没有清洗，穿着不到8小时，11月7日当日为第一次穿着时间)，不到8小时这个磨损程度就是质量问题。投诉人于发现衣服磨损当日便找到客服询问如何处理，也协商好退货退款处理，纵使衣服属于消耗品，但在使用不到8个小时的时间就出现了影响穿着的质量问题，该店铺的衣服质量可见一班。投诉人提出赔偿款项以该店铺客服也答应处理这个退货，但是商家以影响二次销售为理由拒绝退款，可是投诉人就是因为这个穿了不到8个小时的衣服磨损成这样才退款的，商家在误导消费者，欺诈消费者。