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苹果App Store内购扣费,和App商家互相推诿,拒绝处理退款


本人通过2026年10月21日14点57分App Store内购开通【多邻国/抖音】会员订阅,款项由苹果公司收取并出具订单收据。试用后自动扣费,开通时没有醒目清晰告知自动续费规则,扣费前也没有显著的续费提醒。扣费之后我没有使用当期会员权益,已经第一时间关闭订阅。 我先后联系苹果客服、App开发商申请退款,苹果客服一直推脱,告知我需要找App商家处理;联系App商家,对方表示钱是苹果收取,他们无法退款,双方来回踢皮球,一直拒不处理退款。 苹果作为收款方和平台运营方,应当承担售后退款责任,该做法侵害消费者知情权与自主选择权,违反《网络交易监督管理办法》自动续费相关规定。 诉求:全额退还本次扣款,原路退回支付账户。