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CDF中免商城在未通知本人的情况下擅自清零 240 会员积分,属于霸王条款


CDF中免商城在未通知本人的情况下擅自清零 240 会员积分,属于霸王条款,要求恢复积分。 本人为 CDF 中免商城会员,账户内共有 240 购物积分,规则标明 1 积分抵 1 元,该积分由本人消费获得,属于合法财产权益。在本人完全不知情的前提下,平台直接以积分到期为由将积分清零。自积分到期前直至清零,我没有收到任何短信、小程序推送、站内弹窗等积分即将过期的提醒;手机拦截信箱内同样没有找到相关到期通知。 咨询客服后,对方仅以会员协议内标注有效期作为理由,拒绝恢复积分。该有效期条款藏在深层会员协议小字中,没有单独、显著地向我提示,属于不公平格式条款。依据《消费者权益保护法》与《民法典》,涉及消费者财产处置的格式条款,经营者必须单独提醒,不能默认消费者自行阅读冗长协议。商家不能把未提醒的后果转嫁消费者。 现提出诉求: 1. 全额恢复本人被清零的 240 积分,并合理延长积分有效期; ​ 2. 如果贵司主张已经发送提醒短信,请出示官方发送成功凭证;无法提供,即视为未履行告知义务