商品到货后，我第二天上午正常使用，发现手机电话功能特别卡顿，便于当日中午提交退货退款申请，并向商家提供了使用过程中卡顿的照片及截图。商家起初以商品属于“国补”商品为由拒绝退货退款，后表示需先对商品进行检测，如确认我没有损坏商品，方可退货退款。现商品经过7—15天检测，结果显示无问题，商家却又推诿拒绝退款，称手机经过激活不能退款。 我认为该理由不合理：本商品系网络购买，若不激活使用，消费者如何判断商品是否存在问题？且购买前商家并未告知“激活后不可退款”，商品到货时亦存在不激活不能签收的情况。商家事后以激活为由拒绝退款，实属设置不合理退货门槛，涉嫌强买强卖。同时，商家还擅自将我退货退款时提交的商品“质量问题”原因改为“我不想要了”，与实际情况不符。 拼多多客服接收到我多次投诉请求退货退款，并没有解决问题并且不停的打电话骚扰压力我接受卡顿电话，在我多次表示电话卡顿无法接收后，甚至要求我接收电话自行转卖。 综上，恳请黑猫投诉严肃处理，核实相关聊天记录、检测记录及退货申请修改记录，督促平台及商家依法依规办理退货退款，追回我的购买款项，维护消费者合法权益，营造健康、公平的购买环境，而非让消费者遭遇此类强买强卖式的推诿处理。