本人于2026年11月12日在去哪儿网预订英伦游艇会酒店，订单金额451.31元，订单标注"不可取消"。因添加名字和修改名字原因，当时已经在酒店了，和酒店沟通了很久，酒店叫我和平台沟通，平台不同意更改为由，一直无法入住，第一时间联系去哪儿客服协商退款，但平台以"不可取消"为由拒绝。 本人认为，平台以格式条款单方面规定"不可取消"，违反《消费者权益保护法》第二十六条，属于霸王条款，侵害消费者公平交易权。