本人于12号当天在该直播间扣号选择商品，一共59件，均听到主播念叨本人抖音名。现仅收到一个空包裹，联系商家客服说我无效扣号，而且商家客服发货之前没有任何沟通。要求商家补发本次订单所有货品，并给出合理解释，及道歉