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同一链接退合规衣遭拒,抖音电商请处理我的退款诉求


我于2026年10月31日在抖音平台千依阁服装店购买衣服,寄回后出现商家拒绝退款问题。侵犯了我的财产权和公平交易权。衣服是千依阁服装店同一链接、同一颜色、不同尺码的两件衣服,其中一件在试穿的时候扣子就掉了,质量存在问题。当时决定两件衣服都退货,但在申请退款的时候弹出挽单界面,考虑过后留下了那件有瑕疵的衣服,因为接受挽单方案后平台就进行了退款,所以该订单没法再次申请退货退款,于是在另一个订单申请退货退款,商家签收衣服后以尺码不符为由拒绝退款。首先两件衣服是一个链接的,其次因为我接受了挽单方案,所以我留下的也是有瑕疵的衣服,给商家寄回的衣服仅试穿且吊牌完好,不影响二次销售。在符合退款条件的情况下,商家拒绝退款,对我合法财产权构成了侵害。也破坏了交易的公平性。我是在基于接受补偿的情况下留下了衣服。我把有问题的衣服留下,另一件没问题的衣服为什么不退全款呢!我的诉求是退款。