本人于2026年11月2日在天猫【猫人母婴旗舰店】购买藏青色加绒女童喇叭裤，享受双十一活动优惠，实付122.57 元。收到货品试穿后尺码偏大，于11月5日正常发起换货申请，更换小一码，商家当时告知需要调货，我同意等待。 后续我一直等待商家发出换货商品，期间没有收到任何通知告知我换货流程会被关闭、会自动退款。直至11月15日晚间，平台在没有和我协商、未经我本人同意的情况下，直接将换货订单强制转为退款，换货流程关闭。 目前该商品店铺正常在售、有现货，但已经不再享有双十一优惠，现价149.9元。如果我重新购买同款同尺码裤子，需要多支付27.5 元差价。 本次问题根源是商家拖延、超时未发出换货货品，进而触发平台自动退款机制，直接导致我原本抢到的双十一优惠失效，产生经济差价损失。我本身的诉求是换货、拿到商品，并不是退款。 天猫平台系统检测到换货延迟发货，自动赔偿了我7.04元无门槛红包。但这个 7.04 元的红包只是赔偿换货延迟发货的。系统最终自动给我退款了，造成了，产生了 20 多元的差价，给我造成了损失。天猫平台也不肯对我进行补偿。 诉求： 1. 优先按原订单双十一优惠价格，给我完成换货，发出我原本要更换的130码藏青色加绒喇叭裤； ​ 2. 若无法换货，要求商家/平台补偿本次订单优惠差价27.5 元，保障我原本享受的双十一活动权益。