我和我的朋友在2026年11月12日在沧州海格利斯办了2880元的游泳卡（我俩的游泳卡是一体的），然后签了合同之后我们看他拿去前台了以为签字盖章了 结果回来后发现并没有，当时我们在的时候跟我们说如果卡不用了可以退并没有说扣除手续费。他还赠送了两张双人云南旅游卡说是国家补贴 可是我看根本没有这个国家补贴。并且合同上写的还不是他们海格利斯写的是巨蟹健身。我们想去看看游泳馆还有健身房长什么样子，多次制止我们参观！然后我们这个卡没使用什么服务都没用，当天我们回去要退卡，他们不给退 说只能转卡（但是方式办卡的时候说可以退）然后说3天之内解决，可是好几天了一直没解决，询问的时候一直说没空，而且还说店长出差了，就一直不给解决。种种漏洞！我们要求全额退款！