本人于2026年10月24日与海口橙途网络科技有限公司签订民宿加盟/托管合同，支付开户费598元。签约前招商人员承诺提供“品牌价值推流”以保障订单，本人为此配合筹备二十余天并采购物料。但房源上线后半个月零订单，承诺的推流未产生任何实质效果，合同目的无法实现。 本人签约后未通过橙途品牌获得任何收益，未实际利用其经营资源。依据《商业特许经营管理条例》第十二条，本人享有“冷静期”单方解除权。合同中若含“解约不退费”等条款，属于不合理限制法定解除权的格式条款，应属无效。 本人已向商家提出解除合同并要求退还598元，商家拖延拒绝。现请求市场监管部门调解，责令商家全额退款。