我于2026年10月29日凌晨1点44分熟睡中，未经本人同意，抖音DOU+功能通过月付方式通过两比订单扣款200元，2026年11月2日我发现后，联系DOU+客服商量退款，对方称已消费订单无法退回，只能通过未成年人退款，通过DOU+推送链接需要填写很多资料，但因户口原因提供不了与未成年人的监护人关系，所以一直退不了，因为，本人诉求，DOU+在未征得本人同意，通过月付方式扣款，我要求抖音方面退款。希望平台能帮助我一下。