我是外卖骑手，11月14日下午因发生车祸导致手上两笔订单无法配送，与顾客协商好了取消订单再重新下单，第二天美团众包以取消订单为由私自从我余额扣款6元外加餐损9块多，餐我根本就没看见，也没有经过我的手，不知道为什么会产生餐损，也和商家打电话沟通了商家表示餐不知道，我要求把美团扣的不合理钱退给我