本人在11月15号淘宝天猫超市买了一箱面包，上面显示当天送达，平时买的也是当天送到，但是今天没送到，气人的是，看物流还点签收了，我去找都找不到。这种违规操作也允许吗？差不多晚上八点的时候接到了一个电话，又很吵，我以为说送到了也下去看了一次也没看到，晚上看到签收了，也下去看了一次，没找到。难道不给个说法吗，我要求赔偿。