系统派单问题取消单违规客服不予处理，原因是系统派单取货距离已基本达到送货距离，找客服申诉客服直接驳回，客服给出理由是订单截图凭证上不显示距离，无法申诉，（要求客服找技术部门核实，客服回复没有技术部门）直接回复不能申诉。 原因是APP里面不允许截图及截图界面不能出现客户隐私所以不显示距离，出现取消违规后对骑手罚款扣分，美团客服不作为，不核实订单问题还不予申诉，是不是相当于间接嫁接成本于骑手，骑手跑单需要成本。 我需要美团客服给予申诉，如果不予申诉那么骑手还有什么基本保障 希望美团客服解决处理