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买的豆浆机才用一次就烧线路商家平台推诿不处理质量问题


9月底的时候买了这个豆浆机,然后试用了一次之后就没有再用过了,昨天晚上拿出来洗干净,晾了一晚上,今天早上准备打一个豆浆,然后今天早上豆子什么的刚放进去不到1分钟,全屋跳闸,发现这个问题的时候也第一时间联系商家去反馈了,但是商家给出的解决方案就是以我不喜欢为由进行退货退款,完全避开他产品质量问题,然后后面看了一下电闸打上去的时候,直接外面的总闸掉了,然后我给物业和房东都联系了,中午跟我说线路烧了,联系商家处理无果之后,联系了平台客服,平台客服以超过15天为由拒绝处理,并且对烧坏线路的处理闭口不谈,并且在事发当天我已经明确联系过商家。说了是这个接口有糊味导致的