我于2026年11月14号在千川SALON造型·理发·烫发·染发（龙湖天街店）理发，期间对他们的服务不满意，理发水平不满意，所以给出了应有的评价，2026年10月15号上午商家打电话要求删除评价，我不同意后，商家连续两次打电话辱骂，严重侵犯我的人格尊严，我的诉求，1、商家正式书面赔礼道歉 2、平台按规则进行赔付 3、对商家做出合规处罚（停业整顿）