我在平台上进行了拍卖，买家成功竞拍得到商品但是不想要不付款了，所以按闲鱼的规定这个保证金是要在11月8日发放到我的账号里的，14日询问客服和我说8号已经发放保证金了给我了，但实际上根本没有到账，今天15号居然和我说已经把保证金还给买家了，闲鱼违反约定合同，要求按规定发放99元保证金给我，闲鱼账号：xy740*********