本人通过网络兼职平台广告，与被投诉方东莞市烜利商贸有限公司取得联系，双方约定由被投诉方为本人提供拼多多一件代发供货开店相关服务，服务费共计980元。本人已于2026.10.14号足额支付全部服务费。 付款后，被投诉方未按照双方约定履行对应服务义务，未兑现承诺的开店指导、货源对接等服务内容。本人多次主动与对方沟通，提出退还服务费的合理要求，均被对方明确拒绝，双方协商无果。 被投诉方的行为已损害本人合法财产权益，现通过消费保平台发起投诉，要求对方退还全部服务费用。