我以2026年11月，14日，在青海省西宁市，中国黄金长江路店购买一对一口价的耳链，商家存在引导消费以及隐瞒消费者，该商家行为属于欺骗消费者。因为商家并没有告知我明确的克重，就以一口价4751元买于我们，隐瞒了黄金的克重。并且耳链的实际克重只有2.62克，也没有明确告诉我们黄金的克重。我的诉求是我现在要退货退款，但是商家说只能换不能退，而且只能换对应的一口价商品，我现在只需要退货退款