本人11月3日，通过淘宝天猫超市购买商品，天猫推荐顺手买天猫臻选紫衣腰果，11月3号送达，至11月10日期间，偶尔有怪味，以为是炒制形式不同， 直到11月10日，在中间部分吃出绿色发霉腰果。商品生产日期为2026年8月29日，保质期9个月，且本人所在地区气候干燥，室内湿度仅有百分之三十左右，达不到发霉条件，且本人一直按照说明保管。其发霉问题为商品质量问题。11月10号本人通过淘宝88VIP反馈此问题，接近24小时，客服回电，我要求按照《食品安全法》第148条处理，对方拒绝，隔一天对方又一次联系我，再一次协商不成。霉菌危害极大，要求天猫超市按照《食品安全法》第148条中“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”退款并赔偿一千元。