在抖音购买可可棕牛仔裤，商品清水洗涤严重掉色，属于质量问题，我按售后地址原货寄回退货退款。商家无理由谎称我寄错包裹、恶意拒收快递。 售后还需要等待4天左右才会超时自动处理，但是中通快递网点包裹仅可保留72小时，超时就会自动原路退回，造成取证困难。抖音售后页面现在提示“寄件已取消，请重新寄件”，我不愿意二次寄件再次被商家拒收。 诉求：1.平台提前介入判定商家质量责任，直接同意退款79.99元；2.不用我再次寄回商品