本人于 2026年 期间，在腾讯游戏旗下《和平精英》和《三角洲行动》两款游戏中进行了多次充值，累计金额为 651元充值发生时，我本人为未成年人（当时年龄 17岁），使用了家人实名的账号进行了消费。由于当时缺乏对金钱的理性判断，在监护人（父母）完全不知情且事后未予追认的情况下，产生了非理性消费。目前我虽已成年，但当时的消费行为在法律上应属于无效我近期向腾讯客服申请未成年退款，但客服仅以“账号实名是成年人”为由直接驳回根据《民法典》相关规定，限制民事行为能力人未经法定代理人同意的大额消费无效。平台不能仅凭实名信息，就无视实际操作人是未成年人的事实。 要求腾讯游戏核实该账号在充值期间的后台登录设备及游戏内行为轨迹，确认当时的实际操作为未成年人。依法退还上述未经监护人同意的充值款项（共计651元），请黑猫平台协助维权，谢谢！