西门子无视密闭管路维修后极易复发、设备寿命折损的客观事实！我要求退货退款，并对冰箱无法使用期间给我们造成食材、药品损失予以赔偿 2024年4月购买，5月开始使用的，至26年10月29日不制冷保修，经官方维修人员检测核心部件制冷机坏掉。设备使用期间曾出现过一次轻微不制冷现象，因家中老人操作认知有限，误以为是关门不严导致，未进行报修。2026年10月29日，冰箱再次出现完全不制冷故障，设备通电后持续发出明显管路水泡“咕嘟异响”。10月30日品牌售后人员上门检测，判定为压缩机及制冷系统故障，要求返厂维修。 经多方核实、对照专业维修特征确认：冰箱通电持续水泡异响、渐进式不制冷、三年内核心制冷系统失效，属于典型的冰箱内置密闭制冷管路微漏、出厂焊接瑕疵、铜管砂眼渗漏导致的系统性质量缺陷。该故障为产品出厂隐蔽性质量问题，不属于消费者使用原因造成，是产品本身品控瑕疵。 该故障属于冰箱最核心、最关键、密闭不可拆卸的主系统，并非普通易损配件。近五千元的品牌大家电，正常使用寿命应长达十年以上，使用不足三年即出现核心制冷系统原生缺陷故障，属于严重产品质量问题。 博西家电（西门子）售后服务态度强硬、处置消极、漠视消费者合法权益： 1. 明知是出厂原生质量瑕疵，仅单方面强制提供维修方案，拒绝消费者合理换新诉求； 2. 对产品质量缺陷给消费者造成的食材损毁、生活困扰、财产损失一概无视、不予承担； 3. 售后服务方式霸道单一，以质保条款绑架消费者，逼迫消费者被动接受维修，无视密闭管路维修后极易复发、设备寿命折损的客观事实； 4. 全程无积极协商、无应急处置、无安抚方案，售后服务严重缺位。