本人于2025年11月20日在京东平台下单圆柱疤痕加压垫硅酮款儿童疤痕护理用品，订单编号326*********，实付款375元，店铺主体为银川金凤区康德优服装网店（个体工商户）。收货检查发现商品材质低劣、做工粗糙，存在明显质量缺陷。我向京东平台售后申请退货退款，平台售后不断拖延、推诿责任，单纯以超出售后时限为由拒绝我的合理诉求，未尽平台监督和售后保障责任，损害消费者权益。现正式提出诉求：对该订单商品进行退货退款。