本人是天猫超市正常消费用户，账号无任何违规记录。本次天猫超市推出限时补贴活动，同一时间段、同一地区身边亲友账号都正常展示该补贴入口，可以享受优惠，唯独我的账号页面没有该活动入口。 我主动联系天猫超市客服咨询原因，客服只笼统回复“活动是随机的”，当我明确要求平台出示本次限时补贴完整公开规则、说明随机判定标准时，客服无法提供任何规则截图，只说她发的文字就是规则，我要求升级成专员处理，专员的电话也只说活动是随机的，却给不出规则显示在什么地方，没有任何解决方案，单纯敷衍推诿。