投诉对象：拍拍鲸置（上海红创网络科技有限公司）本人账号 10 月无任何交易，平台于 2026‑11‑01 凌晨拆分两笔扣费：16.91 元、81.09 元，合计扣除 98 元，包含赠送余额。 该规则属于霸王条款：扣费前没有醒目提醒，本人没有主动订购这项付费服务，没有享受任何包月服务；并且平台客服渠道形同虚设，完全无法联系上，没有渠道协商退款。现要求平台退还被扣的 98 元，废除“当月不消费即扣服务费”不合理规则，同时开放可正常接通的客服通道。附上账户明细截图、平台扣费规则截图、尝试联系客服无响应的截图作为证据。