我于2026年10月29日购买的商品，10月30日就收到货了，因为有瑕疵，我跟客服沟通了，客服说可以申请换货，我换货了，我10月30日就货交给快递员了，快递员10月31日就把货寄回给商家了，11月1日商家就收到货了，期间商家一直跟我保证说，他们有收到寄回物流就可以给我发货了，可是商家一直跟我扯皮，11月1日给我发了一个虚假物流，一直跟我说仓库发货了，一直显示等待快递员揽收，都过24小时了，我一直找商家，商家一直说发货了，后面又说是快递员丢件了，再给我重新发货